سوالات متداول

بله نیکالا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آنها محافظت میکند.

شما میتوانید با کلیک روی قسمت سبد خرید کالا سفارش خود را ویرایش کنید.

بله محصولات ما گارانتی 3 ماهه و گارانتی 6 ماهه دارند.

با توجه به مبلغ خریدتون به همراه بعضی از محصولات امکانش هست.

در بخش نظرات کاربران هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت نظرات خود را اعلالم کند.

بله امکان خرید عمده وجود دارد.

خیر به هیچ عنوان ذخیره نمیشود این اطلاعات کاملا محرمانه هست.

کدهای تخفیف ارائه شده در نیکالا دارای شرایط و قوانین منحصر به فرد است که باید برای استفاده از آنها شرایط ذکر شده درقسمت جزئیات کد تخفیف به طور کامل رعایت شود تا تخفیف مورد نظر برای کاربر در نظر گرفته شود.

وارد منوی سبد خرید شوید روی مشاهده ی سبد خرید کلیک کنید ودر این قسمت میتونید سفارش خودتون رو ویرایش کنید.

بله کاملا از مواد باکیفیت و درجه یک شاخته شده اند و کالاهای نیکالا کاملا اورجینال هستند.

با واردکردن اطلاعات کاربری خود میتونید وارد اطلاعات حساب کاربری شوید و آنها را به روز کنید.

در شرایط خاص مثله فروش شگفت انگیزاحتمال لغو سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مثل اتمام موجودی کالا وجود داردو نیکالا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش را متوقف کند.

نیکالا تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد که لیبل بارکد نیکالا که روی کالا نصب شده است، جدا نشده باشد.

زمانی که ثبت سفارش میکنید اطلاعات کامل محصول درج شده و شما میتونید با مطالعه آن با اطمینا کامل ثبت سفارش کنید.

خیر چون ارسال با پست و تیپاکس می باشد زمان دقیقی رو نمیتوان برای تحویل کالا مشخص کرد.

شما میتوانید با تماس با قسمت پشتیبانی تاریخ و زمان تحویل را تغییر بدین.

بله امکان خرید به صورت مهمان هست.

بله شما هر ادرسی که ثبت کنید کالا به همان ادرسی که ثبت کردین ارسال میشه.

شما میتوانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرین و راهنمایی بشید.

فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.

با وارد شدن به سایت قسمت پیشنهادات شگفت انگیز میتوانید کالاهای تخفیف دار را پیدا کنید.

در قسمت فیلتر برند میتوانید محصولات را بر اساس برند مرتب کنید.

بله ولی بستگی به تعداد کالا دارد.

نیکالا سعی میکند تا حد توان قیمت مناسبی برای محصولات درج کند.

شما میتوانید وارد سبد خرید شوید و با کلیک روی اعمال کد تخفیف از آن استفاده کنید.

با تماس با تیم پشتیبانی راهنمایی میشوید.

محصولات جدید رو از طریق سایت یا شبکه های اجتماعی میتوانید مشاهده کمید.

وضعیت سفارش شما از طریق پیامک به شما اعلام می شود.

شما میتوانید از فیلتر محصولات استفاده کنید.

در صورتی که کالا معیوب باشد و از زمان ارسال تا تحویل 7 روز نگذشته باشد سما میتوانید کالا را مرجوع کنید.

بله همه ی کالاها دارای گواهینامه معتبر هستند.